El procedimiento para recuperar un disco duro es algo complejo, pues existen muchos factores que pueden ocasionar fallas, y dependiendo del tipo de fallas, se tienen que realizar ciertos procedimientos para tratar de volver a la normalidad estas piezas de almacenamiento. Antes de ir a los métodos de recuperación, hay que entender qué tipo de errores pueden ser los causantes de la falla.
Tipos de errores de un disco duro
Generalmente, se pueden hablar de tres tipos diferentes de errores en los discos rígidos:
- Errores lógicos: se refieren a errores de software que impiden un funcionamiento normal. Por ejemplo, una tabla de particiones borrada, un sector corrupto o archivos perdidos. En este caso, el hardware no está dañado.
- Errores de firmware: suceden cuando los controladores (drivers) proporcionados por el fabricante tienen errores o no son compatibles con el sistema operativo del usuario. Se corrigen fácilmente al descargar la versión más reciente del firmware.
- Errores mecánicos: es un error de hardware y es común que suceda cuando se golpea el disco duro, rompiendo alguna pieza como el cabezal de lectura o la aguja que lee las pistas. Usualmente requiere reemplazo de la unidad física.
Una vez que se ha identificado el tipo de error de la unidad, se debe proceder a recuperar el disco duro.
Recuperar disco duro: ¿cómo lo hago?
Si te has dado cuenta que tu disco duro tiene un problema lógico o de firmware, entonces puedes intentar arreglar el problema. No trates de hacer cosas de las que no estás seguro, pues puedes perder la información.
Usando CHKDSK
La primera opción es usar un programa gratuito que viene incluido con Windows para recuperar disco duro. Se trata de CHKDSK (check disk), que es una utilidad especialmente diseñada para revisar la integridad de un disco duro y descubrir posibles fallos. Para acceder a esta utilidad, tienes que seguir estos pasos (funciona para Windows XP, Vista y Windows 7).
- Ir al menú Inicio y seleccionar la opción Ejecutar.
- Escribir cmd y presionar la tecla ENTER.
- Una vez que se abra la ventana de línea de comandos, ejecuta el siguiente comando (según lo que necesites hacer):
CHKDSK C: | Revisa el disco con la letra de unidad especificada (en este caso la unidad C).
CHKDSK C: /F | Igual que la opción anterior, pero corrige los errores en la unidad seleccionada.
CHKDSK C: /R | Revisa el disco y reporta cualquier sector dañado. Recupera la información siempre que sea posible. - Espera a que se termine de ejecutar el comando y revisa si es posible corregir el problema.
Usando software propietario del fabricante
En ocasiones, los fabricantes ofrecen un disco (CD o DVD) en donde se incluyen programas especiales para recuperar el disco duro. Dependiendo de la marca del disco duro los programas pueden variar. Aquí están los enlaces a las secciones de descarga de los sitios de fabricantes reconocidos de discos duros:
Discos con daños físicos
Hay veces en el que los errores en el disco son producidos por fallos electrónicos (cuando se quema o se avería algún componente como un circuito), o por fallos mecánicos (cuando se rompe una pieza). Si este es el caso, no hay mucho que puedas hacer, pues es el hardware el que falla, y a no ser que reemplaces la pieza que falla, el error persistirá y no se podrá recuperar el disco duro.
Lo mejor que puedes hacer en este caso es contactar al soporte del fabricante para que te digan cómo proceder. En ocasiones reemplazarán la unidad sin costo, por concepto de garantía, pero habrá veces cuando tendrás que pagar algún tipo de recargo. Sea cual sea el resultado, nunca, jamás golpees tu disco duro, ni lo dejes caer en superficies sólidas como otros recomiendan. Si haces esto terminarás rompiendo más componentes y empeorarás la situación.
Usando aplicaciones de recuperación de datos
Este método solo es efectivo cuando los errores no son tan serios, y cuando el hardware permite que el disco funcione bien. En caso de una falla grave en las partes mecánicas o electrónicas, el uso de programas especiales será inútil pues es el Hardware el que falla.
Hay empresas y particulares que permiten la recuperación de discos duros (solo la información), pero este tipo de servicios son muy caros y toman bastante tiempo por lo que si estás en una situación de urgencia, no te servirá de mucho.
